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退換貨說明

• ODDism僅提供退貨，無換貨服務。如收到商品後須更換，請先辦理退貨後再重新訂購。
• 國外訂單不提供退換貨服務。
• ODDism提供商品七天鑑賞期，從簽收商品隔天算起，七天內（含例假日）可申請免費退貨一次。
• 鑑賞期並非試用期，​​依照消保法「美妝類型產品」屬「個人衛生用品」，拆封後無七天猶豫期，如單純變心欲退貨時請勿拆封。

• 拆封包裹後有缺件/商品錯誤、重大瑕疵，請於七日內聯繫客服。
• 運送過程中產生的商品外盒凹痕，則無法歸類在瑕疵範圍。
• 若無故或惡意違反退貨相關規則，ODDism有權暫停帳號並列為交易黑名單。

退貨 換貨
收到商品後，查詢訂單狀態為「已到達」或「已取貨」後，於鑑賞期七天內連繫客服，確認商品外盒為全新未拆封狀態下可辦理退貨。(一律使用7-11退貨便) 若商品本身有瑕疵/外盒破損/內容錯誤之情形，請於七天內連繫客服，客服判斷商品可換貨後，約兩個工作天內派車物流前往取件並更換新的商品給您。


為加快退/換貨溝通流程，與客服聯繫時請複製下方格式：

  1. 訂單收件人姓名:
  2. 訂單編號:
  3. 退/換貨原因: (商品瑕疵、內容有誤)
  4. 請拍下包裹所有內容物的照片傳給客服

注意事項

  • 若原訂單達免運，退貨後未達免運門檻，將扣除運費後退款商品金額。
  • 若優惠組合商品辦理退貨，需兩件一同申請退貨，如只退其中一件，您保留的商品將恢復原價。
  • 若使用任何優惠、滿額、折扣碼活動的訂單需辦理退貨，未達活動門檻，將會以原價計算金額。
  • 若退貨之商品不符合退貨條件，ODDism有權不執行退款。